以改革創(chuàng)新推動老年人口高質(zhì)量發(fā)展，以更優(yōu)的適老化消費環(huán)境助力老年人暢享高品質(zhì)生活

期待更便捷的老年用品購物渠道，希望有更人性化的助老設施和產(chǎn)品，呼吁更完善的養(yǎng)老服務標準體系……前不久，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2022年養(yǎng)老消費調(diào)查項目研究報告》顯示，我國低齡老人消費更具活力，升級型消費需求明顯，高齡老人養(yǎng)老仍需加強政策支持力度，老年人消費環(huán)境仍需適老化提升。

《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022—2035年）》明確提出，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，推動公共設施適老化改造，開發(fā)適老化技術和產(chǎn)品。近年來，我國大力推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，在營造適老化消費環(huán)境方面取得長足進步。但也要看到，適老化消費環(huán)境仍有一些短板。進一步釋放老年群體消費潛力、激發(fā)老年消費市場活力，優(yōu)化老年消費環(huán)境是關鍵抓手。當務之急，是要把打造安全、舒心、優(yōu)質(zhì)的適老化消費環(huán)境擺在重要位置，以系統(tǒng)觀念統(tǒng)籌謀劃老年人口問題，以改革創(chuàng)新推動老年人口高質(zhì)量發(fā)展，補短板、強弱項，以更優(yōu)的適老化消費環(huán)境助力老年人暢享高品質(zhì)生活。

優(yōu)供給，提升適老產(chǎn)品和服務質(zhì)量。圍繞老年服裝服飾、智能化日用輔助產(chǎn)品、養(yǎng)老照護產(chǎn)品、康復訓練及健康促進輔具等重點領域，開展質(zhì)量專項提升行動。從提高老年用品功能性、安全性等方面入手，推廣和運用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績效等先進質(zhì)量管理技術和方法，提升老年用品質(zhì)量。推進服務管理標準化，促進養(yǎng)老服務能力提升，通過試點項目的示范引領，提高行業(yè)服務標準化水平。

暢渠道，構(gòu)建老年消費便利圈。優(yōu)化線下老年用品實體店布局，針對老年人的消費觀念和消費習慣，積極引導商場、超市、社區(qū)建設線下養(yǎng)老生活圈，組織“銀發(fā)專場”，切實解決老年人消費需求，撬動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。引導社區(qū)、老年大學開設老年信息媒介類培訓，幫助老年群體更好使用信息技術和科技設備，共享數(shù)字生活。加快生活服務類APP適老化改造，增強電子產(chǎn)品和程序應用的老年友好性，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

促升級，改善消費體驗。加快智能化產(chǎn)品開發(fā)，優(yōu)先發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，提升智慧養(yǎng)老、智慧家政、智慧旅游等消費新業(yè)態(tài)服務水平。以“適老”為中心，重點開發(fā)符合老年人特點的技術，多提供低成本、高科技、方便老年人使用的產(chǎn)品，滿足老年人提高生活品質(zhì)的需求。促進養(yǎng)老服務與文化、旅游、餐飲、健康、金融等行業(yè)融合發(fā)展，改善老年人一站式消費體驗。

關愛老年群體，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，是推進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。相信在各方共同努力下，廣大老年消費者將迎來更加安心放心舒心的消費環(huán)境，享受更加美好的生活。

《 人民日報 》（ 2023年05月31日 19 版）