清晨，智能音箱用悠揚(yáng)的音樂(lè)將你喚醒并告知今天的天氣狀況；上午，通過(guò)在線(xiàn)會(huì)議軟件與遠(yuǎn)在千里之外的同事協(xié)同工作；午休時(shí)，在外賣(mài)平臺(tái)下單，美食很快送達(dá)；晚上，在視頻網(wǎng)站觀看超高清電影，享受沉浸式視聽(tīng)體驗(yàn)……這些看似普通的生活場(chǎng)景，展現(xiàn)出數(shù)字消費(fèi)的無(wú)限生機(jī)與潛力。如今，它已融入人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)角落，悄然改變著人們的生活方式。
數(shù)字消費(fèi)，包括數(shù)字產(chǎn)品消費(fèi)、數(shù)字服務(wù)消費(fèi)、數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)以及通過(guò)數(shù)字渠道實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)。據(jù)商務(wù)部測(cè)算，2024年我國(guó)居民數(shù)字消費(fèi)規(guī)模達(dá)23.8萬(wàn)億元，相當(dāng)于當(dāng)年居民消費(fèi)的44.2%，足見(jiàn)數(shù)字消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性。近日，商務(wù)部等8部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代美好生活的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》），為促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展、推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)按下了加速鍵。
《指導(dǎo)意見(jiàn)》以滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從豐富數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域供給、培育壯大數(shù)字消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體、優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)支撐體系、營(yíng)造數(shù)字消費(fèi)良好環(huán)境4個(gè)方面，提出了14項(xiàng)具體任務(wù)舉措。其中，針對(duì)供給側(cè)，《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出要增加人工智能終端的硬件供給，支持智能機(jī)器人、可穿戴設(shè)備等前沿產(chǎn)品的發(fā)展；注重?cái)?shù)字服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容這樣的軟件創(chuàng)新，推動(dòng)人工智能與更多消費(fèi)領(lǐng)域融合發(fā)展，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、元宇宙等技術(shù)升級(jí)感官體驗(yàn)。相信軟件創(chuàng)新與硬件迭代相關(guān)部署的不斷落地，將為數(shù)字消費(fèi)注入新動(dòng)能。
當(dāng)前，數(shù)字消費(fèi)已在各領(lǐng)域展現(xiàn)出豐富多彩的應(yīng)用場(chǎng)景。在文博領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)讓文化遺產(chǎn)煥發(fā)新生，借助虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，游客可以“穿越”到歷史場(chǎng)景中，感受鮮活的歷史文化。在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，遠(yuǎn)程診療、智慧醫(yī)療等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，提升了診療效率，改善了就醫(yī)體驗(yàn)。在教育領(lǐng)域，在線(xiàn)課堂、虛擬實(shí)驗(yàn)室等創(chuàng)新應(yīng)用，打破了時(shí)空限制，讓優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多人群。此外，超高清視頻、沉浸式娛樂(lè)等數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)的蓬勃發(fā)展，豐富了人們的精神文化生活。
在政策的牽引下，全國(guó)各地積極探索具有地方特色的數(shù)字消費(fèi)發(fā)展路徑，并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如，北京聚焦新興消費(fèi)趨勢(shì)，培育數(shù)字消費(fèi)新標(biāo)桿，規(guī)范發(fā)展“谷子經(jīng)濟(jì)”，打造二次元和新生代潮玩聚集地；上海以大型活動(dòng)為引領(lǐng)，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，舉辦“上海數(shù)字生活節(jié)”，聚焦智享生活、品質(zhì)直播等板塊，推出30個(gè)“共享直播間”；廣東創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)，支持直播電商平臺(tái)創(chuàng)新虛擬主播、3D直播間等新模式，發(fā)展智慧商圈、智慧門(mén)店等；浙江打造數(shù)字貿(mào)易與時(shí)尚消費(fèi)高地，舉辦“杭州數(shù)字貿(mào)易時(shí)尚消費(fèi)周”，發(fā)布十大數(shù)字消費(fèi)主題場(chǎng)景；四川推出“電子競(jìng)技消費(fèi)月”，通過(guò)“電競(jìng)+文旅+科技”多元融合，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景；廣西上線(xiàn)“北部灣數(shù)字人民幣綜合服務(wù)平臺(tái)”，落地全國(guó)首個(gè)跨機(jī)構(gòu)數(shù)字人民幣智能消費(fèi)解決方案。這些各具特色的地方實(shí)踐，共同勾勒出中國(guó)數(shù)字消費(fèi)蓬勃發(fā)展的生動(dòng)圖景。
可以預(yù)見(jiàn)，隨著《指導(dǎo)意見(jiàn)》的落實(shí)，數(shù)字消費(fèi)將為美好生活注入源源不斷的活力。未來(lái)，消費(fèi)體驗(yàn)將更加智能化、個(gè)性化、沉浸式，人工智能與消費(fèi)深度融合將是重要趨勢(shì)。商務(wù)部將開(kāi)展“人工智能+消費(fèi)”案例推薦工作，推廣一批典型案例，助力引領(lǐng)數(shù)字消費(fèi)趨勢(shì)。國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)也將有力引領(lǐng)豐富數(shù)字消費(fèi)供給，創(chuàng)新城市數(shù)字消費(fèi)矩陣，促進(jìn)商旅文體健深度融合，打造具有全球吸引力的數(shù)字消費(fèi)環(huán)境。國(guó)家級(jí)展會(huì)平臺(tái)將推動(dòng)更多數(shù)字創(chuàng)新成果首發(fā)首秀首展。此外，智慧物流建設(shè)將加快推進(jìn)，無(wú)人機(jī)支線(xiàn)運(yùn)輸和末端配送業(yè)務(wù)將有序發(fā)展，數(shù)字人民幣的受理覆蓋面和應(yīng)用場(chǎng)景將持續(xù)拓展，數(shù)字消費(fèi)的支撐體系將日益完善，助力其更充分釋放發(fā)展?jié)撃堋?/p>
展望未來(lái)，無(wú)人機(jī)配送、智能家居互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物等場(chǎng)景或?qū)⒅鸩饺谌肴粘Ｉ睿瑸槲覀兊纳顜?lái)更多的可能性。除此，還有更多新的可能性值得我們期待。比如，數(shù)字技術(shù)如何賦能文物講述文明故事？遠(yuǎn)程醫(yī)療如何縮小城鄉(xiāng)健康差距？元宇宙技術(shù)催生的智慧學(xué)習(xí)范式會(huì)否重塑知識(shí)傳播形態(tài)？讓生活變得更美好且充滿(mǎn)可能，這也正是數(shù)字消費(fèi)的真正魅力所在。
（作者：劉杰，系商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副研究員）
