近日，浙江省寧波市海曙區(qū)的王女士向寧波市消保委訴稱，自己的孩子目前就讀小學三年級，現(xiàn)在班級流行“文具盲盒”，為了抽取到某一個隱藏款送人，孩子居然連續(xù)購買了24支筆的套裝20套，總價2000余元，已經(jīng)完全成癮。浙江省寧波市消保委還接到數(shù)起咨詢及投訴，為了抽中小概率的特別款、隱藏款、限量款，孩子頻頻向家長索要零花錢用于購買盲盒商品，導致精神恍惚影響學習，甚至產(chǎn)生家庭矛盾。
北京青年報記者調查發(fā)現(xiàn)，各種“文具盲盒”在北京的小學生中也在悄然流行，中性筆盲盒、橡皮盲盒、修正帶盲盒、膠帶盲盒、印章盲盒、多款文具集合幸運盲袋等“文具盲盒”的價格比普通文具貴上2-3倍，但還有孩子為抽到盲盒中的隱藏款不惜花費上千元，這也引起了老師、家長和社會的擔憂。
調查
為“隱藏款”重復購買“文具盲盒”
家長擔憂引發(fā)學生過度消費
有調查顯示，拆盲盒帶來的驚喜正風靡年輕一代，國內盲盒行業(yè)市場規(guī)模預計2021年將突破百億元。
在淘寶中搜索關鍵字“文具盲盒”，北青報記者看到，共有得力、晨光、yoofun/優(yōu)凡文具、三年二班等數(shù)十個品牌，3700多個產(chǎn)品網(wǎng)頁。其中部分產(chǎn)品標注著“99%的小朋友都要買”“包含隱藏款禮盒”等廣告語，還配有各種店家打開盲盒抽中隱藏款的視頻。
北青報記者在西單某商場地下一層書店看到，各類“文具盲盒”占據(jù)門店顯著位置，柯南、哈利波特、復仇者聯(lián)盟等深受孩子們喜愛的人物形象，都被印在了“文具盲盒”的包裝上，還印著大大小小的問號和“驚喜連連”等字樣，花花綠綠種類繁多，一支盲盒筆基本售價在3.5-6元不等，文具集合盲袋售價則為15-40元不等，前來購買的學生絡繹不絕。
書店工作人員表示，“文具盲盒”銷量不錯，越是新到的產(chǎn)品越受歡迎，有同學每天都會來轉轉；淘寶店家也表示，有家長為滿足孩子的需求，甚至一次下單把一整套都購買下，以免孩子反反復復買相同款。
文具盲盒如何在學生中流行起來的？北青報記者了解到，有的同學為了得到隱藏款，在網(wǎng)上和各家文具店買買買，前后花了500多元。購買中難免有重復的文具，她便把不喜歡的筆、尺子、膠帶、本子等文具送給其他同學。“我被同學送了一支印著卡通圖案的筆，這種筆與普通文具不同，大家都想得到不同的顏色和圖案”，一位四年級小學生孫同學告訴北青報記者，“我漸漸也喜歡上‘文具盲盒’，總央求媽媽給我買新出的款，第二天可以到學校和同學們一塊交流。”
盲盒里面的文具真的物超所值嗎？例如一個晨光“林深不知處”“與子說”聯(lián)名盲盒文具套裝，包含一支中性筆、替芯一支、便簽本一本、膠套本一本、熒光筆一支，售價7.8元。看起來文具盲盒并不貴，孫同學表示，但她買“文具盲盒”只想得到心儀的款式，與文具本身無關。實際上開學時家長已經(jīng)給準備了足夠用的文具，新買的盲盒里有些文具根本用不上。“便利貼、印章、尺子之類的文具，一開始抽到重復產(chǎn)品還會送人，后來大家都有很多了，送同學都沒人要。每次到了文具店還是想買一袋拆拆看。”她吐露了自己的矛盾心理。
對于孩子沉迷 “文具盲盒”，有家長感到擔憂，文具盲盒過度吸引了孩子的注意力，令孩子不能專注于學習。“盲盒”在成人中大行其道，很多成年人尚且控制不住，對于自控能力差的孩子更是如此。有孩子除了用零用錢購買，甚至和同學借錢購買，著實令人擔憂。
還有家長認為，文具本應被使用，而不是被收藏的。“文具盲盒”的屬性是文具，但其畸形的吸引力，正在推動孩子過度消費，養(yǎng)成浪費的壞習慣。一位五年級小學生家長說，自從孩子喜歡上文具盲盒，短短半年時間，家里書桌的抽屜、柜子里已裝滿文具，僅中性筆就有一抽屜上百支，一學期最多用掉10支，剩下的肯定會是一種浪費。
分析
過度包裝和營銷引發(fā)“買買買”
攀比心理容易導致孩子“上癮”
盲盒經(jīng)濟一路走高后，從玩偶盲盒到機票盲盒之后，有網(wǎng)友曾調侃道“萬物皆可盲盒”。相同的盒子中放置不同的商品，消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款，但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品，這種叫“盲盒”的消費讓人“買買買”停不了手。
盲盒為何如此暢銷？有哪些潛在消費陷阱？盲盒走紅不是偶然的，商業(yè)的過度包裝和營銷是誘因 。北青報記者看到，有“文具盲盒”在產(chǎn)品上標注“99%的小朋友都要買”“包含隱藏款禮盒”等廣告語，還配有各種店家打開盲盒抽中隱藏款的視頻，存在過度包裝和營銷的嫌疑。
寧波消保委分析認為，孩子本身并非真正喜歡或者為了該款產(chǎn)品的實用功能而買單，而是因為在他們學校擁有隱藏款或者稀有款的同學，就擁有了在同齡人中的話語權。同學之間的社交因為盲盒而發(fā)生了變化。孩子想要被別人認可和喜歡的心理可能比成年人更強烈也更單純。當學習成績的提升路阻且長，他選擇了一條最為輕松的捷徑，就是擁有最稀有的文具盲盒，并用其來交換友誼，交換話語權。
還有專家分析，由于盲盒包裝的特殊性，容易導致消費者和生產(chǎn)者“信息不對稱”，加之盲盒分為普通版和隱藏版，可能引起孩子的攀比心理，導致孩子購買和使用該類產(chǎn)品容易“上癮”。
提示
認清盲盒具有不確定性
防范商家營銷套路
中消協(xié)早前曾發(fā)布消費提示，青少年群體好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不成熟，容易為盲盒“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”——為買到只有1%甚至概率更低的商品，將上百個盲盒全部買下。盲盒與普通商品相比，具有很強的信息不對稱性，消費者只能依靠商家的廣告宣傳來選購，這就很容易被商家的夸大商品價值、虛構中獎概率、顏色款式不符等虛假宣傳所誤導。
中消協(xié)提醒廣大消費者，要認識到盲盒具有不確定性的本質，認清并防范商家過度營銷的套路，切勿跟風與攀比；要結合自身經(jīng)濟能力、消費需求和興趣愛好等，量力而行、理性消費。購買盲盒時，要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易。
6月1日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《兒童用盲盒消費提示》，提醒盲盒可滿足兒童的好奇心理，因此近年來在兒童和青少年中極為盛行。由于消費者購買時無法直觀地辨別盲盒內產(chǎn)品的質量，因此，消費者應看包裝、留憑證，避免買到不合格的產(chǎn)品。
專家提醒，家長應引導孩子購買兒童盲盒不要過分沉迷、“上癮”。在購買盲盒時家長應引導孩子結合經(jīng)濟能力、消費需求等量力而行，不要過分沉迷、避免成癮。
內存
市場監(jiān)管總局開展2021年
兒童和學生用品安全守護行動
6月1日，市場監(jiān)管總局部署開展2021年兒童和學生用品安全守護行動。此次行動將以兒童玩具、兒童餐飲具、兒童護具、兒童服裝、兒童家具、學生文具、學生燈具、學生校服等社會高度關注、與兒童安全健康密切相關的產(chǎn)品為重點，圍繞涉及質量安全的關鍵指標，組織質量監(jiān)督專項抽查。
與此同時，全國市場監(jiān)管部門將開展流通領域“三無”產(chǎn)品專項清查及“網(wǎng)紅玩具”等產(chǎn)品打假專項行動，堅決取締“黑工廠”“黑窩點”“黑作坊”，積極發(fā)現(xiàn)問題，反溯生產(chǎn)源頭，嚴厲打擊銷售假冒偽劣玩具等違法行為，適時公布典型案例，震懾質量違法行為。
本次行動還將加強兒童用品的風險評估和應急處置，提升消費者質量安全意識和防范能力；開展兒童和學生用品質量幫扶“巡回問診”，進一步壓實企業(yè)主體責任；健全標準體系，開展對標達標提質行動；充分發(fā)揮部門聯(lián)合作用，形成質量安全社會共治格局。（記者 藺麗爽）
