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电商运营公司要求新人从客服干起,应该去吗?

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2020-10-22

除非必要,否则不建议选择客服。必要情况除非以下两种:一:自身能力不够,无法胜任运营相关的工作内容,只能选择从客服做起。二:公司有硬性规定,比如有的公司就会要求员工必须从客服做起,干满一定时间才

除非必要,否则不建议选择客服。

必要情况除非以下两种:

一:自身能力不够,无法胜任运营相关的工作内容,只能选择从客服做起。

二:公司有硬性规定,比如有的公司就会要求员工必须从客服做起,干满一定时间才能转正。当然,如果选择这种公司,一般是转正后的待遇足够吸引你。

至于转岗的问题,太多的公司挂羊头卖狗肉,面试时谈好的条件根本不会兑现。

就我自己了解到的,也有不少电商运营公司,是会招聘应届毕业生或者并没有相关经验的员工的,进来边做客服边接受培训。但是就算通过培训,最多也只能达到运营助理的水平。

与其做客服曲线救国,倒不如直接从运营助理做起。毕竟客服没什么门槛,能学到的东西也很有限,没必要浪费时间。

所以个人建议能不接受就不接受。

这里我补充一点,判断一家公司要不要去,关键是要看它未来的增速如何。如果这家公司有多个产品线,或者发展足够快,迟早都会有岗位空出来。只要你能抓住机会,晋升空间绝对很大。

或许会很难判断,但是请尽量去判断。

电商行业发展迅猛,运营岗位确实很有前途。但是与之对应的,要想做好运营,也要付出更多的努力。尤其是没有经验的小白,除了学习之外,更要能吃苦。

因为运营所有的工作,都是对业绩负责的,目标是驱动业绩的增长。

在这个目标定义下,只要是能驱动业绩增长的事情,都囊括在运营的工作范围之内。

打个比方,如果让你负责一家店铺的运营,店铺有多款产品。你可能需要思考:

现在这个季度要重点推的产品是哪些?那么你需要做市场调研,还要调研对手数据,为后续做准备。

重点推的产品可能有多款,你要决定推广资源和人力资源的分配。那么需要你有操盘经验和沟通协调能力。

确定推广产品后,你要把基础工作做好。拍摄、做图、上架、准备评价等,这些细节工作有些需要你做,有些需要你安排人做。

上架销售后,你需要酌情调整策略。那么你需要记录数据,读懂数据,这个是你调整策略的依据。

如果对手和你竞争,那么你需要再次研究对手的竞争策略,然后思考你要怎么做。

等等。。。。

所以运营并不只是上个架,刷个单,开个车这么简单。需要你多动脑多思考。

虽然运营工作繁琐,但是忙碌也只是暂时的,只要有决心,多思考

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